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雙高閥門技術與服務承諾

      1、我公司應按合同規(guī)定的技術性能、質(zhì)量標準向需方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。

      2、在設備安裝過程中可派技術人員常駐，提供現(xiàn)場服務，并派有經(jīng)驗的技術人員進行免費培訓。常駐技術人員協(xié)助買方按標準檢測安裝，處理調(diào)試運行中出現(xiàn)的問題。

      3、我公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證提供的質(zhì)量技術證明文件應完整、清晰、正確，滿足用戶需要。

      4、我公司保證在制造過程中的原材料以及外購件符合技術標準規(guī)定，買方可指定外購件供應廠家。

      5、我公司所供產(chǎn)品質(zhì)保期為：產(chǎn)品使用后12個月或產(chǎn)品出廠后18個月（按先到時間為準）。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品負責免費修理和更換，三包期間外我公司可協(xié)助維修，并優(yōu)價供應備品備件。

      6、在產(chǎn)品調(diào)試階段，根據(jù)需方要求，我公司及時派出現(xiàn)場服務人員，處理現(xiàn)場發(fā)生的有關質(zhì)量技術問題，免費派人指導安裝調(diào)試。在使用過程中如發(fā)生質(zhì)量問題，供方在接到需方通知后應在12小時內(nèi)達到需方現(xiàn)場。

      7、檢驗與驗收：產(chǎn)品到貨后，需方按規(guī)定進行檢驗或驗收，在檢驗或驗收期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，與合同不符，如屬于供方責任的，由我公司承擔質(zhì)量責任和一切費用。

      8、售后服務：我公司應嚴格按照服務承諾做好售后服務工作，產(chǎn)品應實行三包，并承諾：質(zhì)量投訴，2小時之內(nèi)予以答復；一般質(zhì)量問題處理，12小時之內(nèi)到達現(xiàn)場；重大質(zhì)量事故處理，6小時之內(nèi)到達現(xiàn)場。直到故障排除為止。

      9、我公司提供的產(chǎn)品應按國家有關標準包裝，以保證產(chǎn)品安全到達交貨地點，包裝費用由供方承擔。產(chǎn)品在運輸中因包裝不善造成的銹蝕、破損、丟失等均由供方承擔責任。包裝箱外應用不褪色的油漆，按規(guī)定打上清楚的包裝標志

      10、產(chǎn)品在使用期間，由于產(chǎn)品的質(zhì)量不符合要求，給用戶造成的一切損失由供方承擔。

售后服務熱線：021-57619999，全天候接待客戶的咨詢及服務

上海雙高閥門（集團）有限公司

經(jīng)營范圍：蝶閥系列, 球閥、柱塞閥系列, 水力控制閥、軟密封彈性座封閘閥系列, 電站閥門系列, 防腐閥門、氧氣閥系列, 平板閘閥、燃氣閥門系列, 閘閥、截止閥、止回閥、刀型漿閘閥系列, 減溫減壓裝置、調(diào)節(jié)閥、安全閥系列

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